Karl-Chat – Handbuch

Karl-Chat ist der interne Kurznachrichten-Dienst im Karl-Verbund: persönliche Unterhaltungen von Mensch zu Mensch, mit Dateianhängen und Anwesenheitsanzeige. Bewusst schlank gehalten – es gibt keine Gruppen-Chats, sondern genau einen Verlauf je Personenpaar. Alles bleibt auf den eigenen Servern, ohne fremde Cloud.

#Anmelden

1. Öffnen Sie Karl-Chat im Browser.
2. Melden Sie sich mit Ihrem gewohnten Zugang an (zentrale Anmeldung über Karl-SSO).
3. Danach sehen Sie links die Personen Ihrer Firma und rechts das jeweilige Gespräch.

◐ Sie sehen ausschließlich Kolleginnen und Kollegen Ihrer eigenen Firma. Andere Kunden des Verbunds tauchen nie in Ihrer Liste auf.

#Überblick

Die Oberfläche hat zwei Spalten:

• Links die Liste: erst Ihre laufenden Unterhaltungen, darunter alle weiteren Personen Ihrer Firma. Ein grüner Punkt bedeutet „gerade online", eine Zahl zeigt ungelesene Nachrichten.
• Rechts das Gespräch mit dem Eingabefeld darunter.

Auf dem Handy wird jeweils eine Spalte angezeigt; über die Zurück-Bewegung kommen Sie zur Liste.

#Jemandem schreiben

1. Klicken Sie links auf die gewünschte Person.
2. Schreiben Sie Ihre Nachricht in das Feld unten.
3. Enter sendet.

Zwischen zwei Personen gibt es immer genau einen durchgehenden Verlauf – Sie finden ältere Nachrichten also dort, wo Sie sie erwarten, und nicht in mehreren parallelen Fäden.

#Dateien senden

Über das Büroklammer-Symbol hängen Sie eine Datei an – bis 25 MB je Datei. Anhänge werden nur an Personen ausgeliefert, die zu dieser Unterhaltung gehören; ein direkter Aufruf der Datei durch Dritte ist nicht möglich.

◐ Für große Dateien und gemeinsame Ablagen ist Karl-Share oder Karl-Cloud der bessere Ort – im Chat geht es um den schnellen Austausch.

#Anwesenheit und Gelesen-Stand

• online – die Person hatte in der letzten Minute Karl-Chat offen.
• ungelesen – die Zahl an der Unterhaltung zeigt, wie viele Nachrichten Sie noch nicht gesehen haben. Sie verschwindet, sobald Sie das Gespräch öffnen.

Karl-Chat fragt neue Nachrichten regelmäßig im Hintergrund ab. Lassen Sie den Tab einfach geöffnet, dann kommen Nachrichten von selbst an.

#Benachrichtigungen im Browser

Beim ersten Klick fragt der Browser, ob Karl-Chat benachrichtigen darf. Stimmen Sie zu, erhalten Sie einen Hinweis, wenn eine Nachricht eintrifft und das Fenster gerade nicht im Vordergrund ist. Die Entscheidung können Sie jederzeit in den Browser-Einstellungen ändern.

#Warum es keine Gruppen gibt

Karl-Chat ist absichtlich ein persönlicher Chat und kein Gruppenraum. Das hält Verläufe nachvollziehbar und vermeidet, dass Wissen in vielen halb-öffentlichen Kanälen versickert. Für Themen, die mehrere betreffen, sind die passenden Apps im Verbund vorgesehen – etwa Karl-Ticket für Anfragen, Karl-Projekts für Vorhaben oder Karl-Wall für Aushänge.

#Wer Zugang hat

Karl-Chat gehört zur Standardausstattung: jede Person Ihrer Firma kann ihn nutzen, sobald die App für Ihr Haus gebucht ist. Das ist gewollt, denn ein persönlicher Chat funktioniert nur, wenn die Gegenseite auch erreichbar ist. Eine Rolle muss dafür niemand zuweisen.

#Wenn etwas nicht stimmt

• Eine Person fehlt in der Liste – ihr Konto ist noch nicht angelegt oder inaktiv. Die Verwaltung Ihrer Firma pflegt das zentral unter Benutzer in Karl-SSO.
• Nachrichten kommen verzögert – der Tab war im Hintergrund oder die Verbindung war unterbrochen; beim Öffnen wird sofort nachgeladen.
• Anhang lässt sich nicht senden – meist ist die Datei größer als 25 MB.
• Keine Benachrichtigungen – die Erlaubnis wurde im Browser abgelehnt; sie lässt sich in den Website-Einstellungen wieder erteilen.