Karl-Schulung – Handbuch

Karl-Schulung ist Ihr Bereich für Kurse und Veranstaltungen. Sie finden passende Termine, melden sich mit wenigen Schritten an und erhalten alle wichtigen Informationen per E-Mail. Für die Anmeldung brauchen Sie in der Regel kein eigenes Konto. Dieses Handbuch erklärt Schritt für Schritt, wie Sie die Anwendung nutzen.

#Überblick

Auf der Startseite sehen Sie alle kommenden Termine. Zu jedem Termin werden Titel, Datum und Uhrzeit angezeigt. Sie erkennen auch, ob ein Termin online oder vor Ort stattfindet und wie viele Plätze noch frei sind. Darunter finden Sie – falls vorhanden – zusätzliche Angebote und Pakete.

◐ Über das Symbol oben können Sie zwischen hellem und dunklem Erscheinungsbild umschalten.

#Kurse und Termine finden

1. Sehen Sie sich die Liste der kommenden Termine an.
2. Klicken Sie auf einen Termin, um die Detailseite zu öffnen.
3. Dort finden Sie die Beschreibung, das Programm, die Zielgruppe, Datum und Uhrzeit sowie den Ort oder den Hinweis, dass der Termin online ist.
4. Rechts sehen Sie auf einen Blick den Preis, die Dauer und die Anzahl freier Plätze.

#Zu einem Termin anmelden

1. Öffnen Sie die Detailseite des gewünschten Termins.
2. Füllen Sie das Anmeldeformular aus. Name und E-Mail-Adresse sind immer erforderlich. Je nach Veranstaltung werden weitere Felder abgefragt (zum Beispiel Firma, Telefon oder eigene Zusatzfragen). Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3. Setzen Sie das Häkchen bei den Datenschutzhinweisen.
4. Klicken Sie auf Verbindlich anmelden.
5. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung – bei kostenpflichtigen Terminen erst nach der Bezahlung (siehe unten).

#Tickets und Anzahl der Plätze wählen

Bei manchen Terminen können Sie zwischen verschiedenen Ticket-Arten wählen (zum Beispiel Erwachsener, Ermäßigt oder Kind).

1. Wählen Sie im Bereich Tickets für jede gewünschte Art die Anzahl aus.
2. Sie können mehrere Arten kombinieren. Bitte wählen Sie mindestens eine Anzahl.
3. Ist keine Ticket-Auswahl vorgesehen, können Sie – falls mehrere Plätze möglich sind – einfach die Anzahl der Teilnehmenden angeben.

#Kostenpflichtige Termine bezahlen

Ist für einen Termin eine Bezahlung vorgesehen, lautet die Schaltfläche Kostenpflichtig anmelden.

1. Nach dem Absenden werden Sie zu einer sicheren Bezahlseite weitergeleitet.
2. Schließen Sie die Bezahlung dort ab.
3. Danach kehren Sie automatisch zurück und Ihre Anmeldung wird bestätigt.

Wird ein Termin ohne Bezahlung angeboten, gilt Ihre Anmeldung als Voranmeldung. Die Abrechnung erfolgt dann auf einem anderen Weg, zum Beispiel per Rechnung.

#Bestätigung und Kalendereintrag

Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail:

• Bei Online-Terminen enthält sie den Zugangslink und – falls vorhanden – einen Kenncode.
• Bei Terminen vor Ort enthält sie die Adresse und mögliche Hinweise.
• In beiden Fällen liegt ein Kalendereintrag (.ics) bei, den Sie direkt in Ihren Kalender übernehmen können.

#Status Ihrer Anmeldung ansehen

In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer persönlichen Statusseite.

1. Öffnen Sie diesen Link.
2. Sie sehen den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung und – falls zutreffend – den Zahlungsstatus.
3. Bei Online-Terminen können Sie von dort aus direkt zum Meeting gelangen (sobald die Anmeldung bestätigt ist).
4. Über die Schaltfläche Kalendereintrag (.ics) laden Sie den Termin bei Bedarf erneut herunter.

#Erinnerung vor dem Termin

Kurz vor dem Termin erhalten Sie automatisch eine Erinnerungs-E-Mail mit den wichtigsten Angaben – bei Online-Terminen inklusive Zugangslink, bei Terminen vor Ort inklusive Adresse. So haben Sie alles rechtzeitig zur Hand.

#Anmeldung ändern oder stornieren

Wenn Sie doch nicht teilnehmen können oder Ihre Angaben ändern möchten, wenden Sie sich bitte an die auf der Terminseite genannte Ansprechperson oder die für Sie zuständige Stelle. Diese kann Ihre Anmeldung anpassen oder stornieren, sodass Ihr Platz wieder frei wird.

#Hilfe bekommen

• Prüfen Sie zuerst die Angaben auf der Detailseite des Termins.
• Sehen Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach – dort stehen alle wichtigen Informationen und der Link zu Ihrer Statusseite.
• Fragen Sie bei der auf der Terminseite genannten Ansprechperson nach.
• Bei Problemen mit der Anmeldung oder Bezahlung wenden Sie sich an die für Sie zuständige Stelle.