📚 Karl-Doku
📊

Karl-Umfrage

Umfragen erstellen, verteilen und auswerten
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📊 Karl-Umfrage – Handbuch

Mit Karl-Umfrage erstellen Sie Umfragen, teilen sie mit anderen und sehen die Ergebnisse übersichtlich aus. Dieses Handbuch erklärt Schritt für Schritt, wie Sie die Anwendung nutzen – vom Beantworten bis zum Auswerten.

#Anmelden

  1. Öffnen Sie die Anwendung in Ihrem Browser.
  2. Sie werden zur zentralen Anmeldung weitergeleitet.
  3. Melden Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an.

Zum Beantworten einer Umfrage brauchen Sie kein Konto. Dafür genügt der Teilnahme-Link.

#Überblick

Nach dem Anmelden sehen Sie Ihre Umfragen auf einen Blick. Zu jeder Umfrage werden der Titel, der Status und die Anzahl der Antworten angezeigt. Oben sehen Sie außerdem, wie viele Umfragen aktiv sind und wie viele Antworten insgesamt eingegangen sind.

◐ Über das Symbol oben können Sie zwischen hellem und dunklem Erscheinungsbild umschalten.

#Eine Umfrage beantworten

So nehmen Sie an einer Umfrage teil:

  1. Öffnen Sie den Teilnahme-Link, den Sie erhalten haben, oder scannen Sie den QR-Code.
  2. Lesen Sie den Begrüßungstext.
  3. Beantworten Sie die Fragen. Pflichtfragen sind mit einem Stern gekennzeichnet.
  4. Klicken Sie am Ende auf Absenden.

Sie brauchen dafür kein Konto und keine Anmeldung. Wenn die Umfrage es erlaubt, können Sie über Zwischenspeichern eine Pause machen und später über denselben Link weitermachen.

#Eine Umfrage erstellen

  1. Klicken Sie auf Neue Umfrage.
  2. Beginnen Sie leer oder wählen Sie eine Vorlage (zum Beispiel Mitarbeiterbefragung, Kundenzufriedenheit oder Veranstaltungs-Feedback).
  3. Öffnen Sie den Editor und wechseln Sie zum Reiter Fragen.
  4. Fügen Sie über die Palette so viele Fragen hinzu, wie Sie möchten.

Fragen anlegen

Sie können unter anderem diese Fragetypen nutzen:

  • Einfach- oder Mehrfachauswahl – zum Auswählen von Antworten.
  • Freitext – für offene Antworten.
  • Bewertungsskala oder Sterne – zum Bewerten.
  • Weiterempfehlung – die bekannte Skala von 0 bis 10.
  • Ja/Nein, Zahl, Datum.
  • Rangfolge – Antworten in eine Reihenfolge bringen.
  • Matrix/Raster – mehrere Zeilen mit denselben Antwortmöglichkeiten.
  • Datei-Upload – Teilnehmende können eine Datei anhängen.
  • Info-Text – eine Überschrift oder ein Hinweis zur Gliederung.

Markieren Sie eine Frage als Pflichtfrage, wenn sie beantwortet werden muss. Mit den Pfeilen ändern Sie die Reihenfolge der Fragen.

Fragen nur bei Bedarf zeigen

Sie können festlegen, dass eine Frage nur erscheint, wenn zuvor eine bestimmte Antwort gewählt wurde. Wählen Sie dazu beim Bearbeiten der Frage unter Sprunglogik die passende Bedingung aus. So bleibt die Umfrage für jeden Teilnehmenden übersichtlich.

Einstellungen

Legen Sie fest, wie Ihre Umfrage wirkt:

  • Begrüßungs- und Dankestext für die Teilnehmenden.
  • Anonyme Umfrage – es werden keine persönlichen Daten und keine IP-Adressen gespeichert.
  • Einmal-Teilnahme – jede Person kann pro Gerät nur einmal teilnehmen.
  • Zeitfenster mit Start und Ende.
  • Zufällige Reihenfolge der Fragen und Antwortmöglichkeiten.
  • Wiederaufnahme erlauben – Teilnehmende dürfen zwischenspeichern und später fortsetzen.
  • Fortschrittsanzeige und eine eigene Akzentfarbe.
  1. Öffnen Sie den Bereich Teilen.
  2. Kopieren Sie den öffentlichen Teilnahme-Link oder nutzen Sie den QR-Code zum Aushängen oder Ausdrucken.
  3. Aktivieren Sie die Umfrage, damit die Teilnehmenden antworten können.

Sie können jederzeit den Status ändern: Entwurf, Aktiv, Pausiert oder Beendet.

Einzelne Personen einladen

Möchten Sie bestimmte Personen gezielt befragen, legen Sie Empfänger mit E-Mail und Namen an. Jede Person erhält dann einen eigenen Zugangslink.

  • Über Offene versenden verschicken Sie die Einladungen per E-Mail.
  • Über Erinnern erinnern Sie alle, die noch nicht geantwortet haben.
  • Sie sehen jederzeit, wer bereits geantwortet hat und wer noch offen ist.

Ist der automatische E-Mail-Versand nicht eingerichtet, können Sie die persönlichen Links auch selbst kopieren und verteilen.

#Ergebnisse ansehen

Im Bereich Auswertung sehen Sie die Ergebnisse live:

  • Zusammenfassung – übersichtliche Diagramme und Kennzahlen, alle Freitext-Antworten an einem Ort.
  • Kreuzauswertung – Ergebnisse nach einem Merkmal aufschlüsseln, zum Beispiel nach Abteilung.
  • Einzelantworten – eine Auflistung der einzelnen Antwortbögen.

Sie können die Ergebnisse als CSV, Excel oder als PDF-Bericht speichern und weitergeben.

Bei Bedarf können Sie alle Antworten einer Umfrage löschen; die Fragen bleiben dabei erhalten.

#Benutzer und Rollen

Wer im Unternehmen Umfragen erstellen darf, wird zentral verwaltet. Es gibt zwei Rollen:

  • Ersteller – legt eigene Umfragen an und sieht nur die selbst erstellten.
  • Verwalter – sieht und bearbeitet alle Umfragen und verwaltet die Benutzerübersicht.

Im Bereich Benutzer sehen Verwalter, wer bereits Zugang hat, und gelangen zur zentralen Verwaltung, um weitere Personen hinzuzufügen.

#Mein Profil

Unter Profil können Sie Ihren Anzeigenamen ändern und ein neues Passwort vergeben.

#Hilfe bekommen

  • Testen Sie Ihre Umfrage vor dem Verteilen einmal selbst über den Teilnahme-Link.
  • Prüfen Sie im Bereich Teilen, ob die Umfrage aktiviert ist.
  • Bei Fragen wenden Sie sich an die für Sie zuständige Ansprechperson.